রেফারেন্স

22hb ব্যবহারের আগে জেনে নিন

22hb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
22hb 22hb ব্যবহারের আগে জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটন চাপুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

বার্তা সেবা

মোবাইল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে শর্তাবলী, bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা জানান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

22hb-এর শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয় কেবল সেবা উন্নত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এটি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দের তথ্য মনে রাখে, যা পরের বার দ্রুত লবিতে ঢোকায় সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা bKash, Nagad উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

22hb ব্যবহার শুরু করার আগে অনেকে শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন রাখেন। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

হ্যাঁ। 22hb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অ্যাকাউন্ট করার আগে পুরো শর্তাবলী পড়ে নেওয়া উচিত।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টে আমাদের সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি পেমেন্ট পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও PIN যাচাই করা জরুরি।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হয়।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। 22hb ব্যবহারের আগে নিজের অবস্থানের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।